Se você acabou de fazer a compra e o pagamento ainda não foi confirmado, o pedido pode ser cancelado automaticamente — nesse caso, você nem precisa nos acionar.

Agora, se o pagamento já foi aprovado (via cartão de crédito ou boleto), entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento. Vamos verificar o status e te orientar certinho sobre o processo de cancelamento.

Ah, e se o seu pedido já chegou, você pode conferir as condições de troca ou devolução , trocas e devoluções.