Produtos 5

• Como armazenar o café?
• Como descartar as embalagens utilizadas?
• Há loja física para retirada do produto?
• Quais são os produtos comercializados?
• Cupom de desconto

Pagamento 4

• Como alterar a forma de pagamento após concluir o pedido?
• Como funciona a análise em uma compra efetuada via cartão de crédito?
• Em quanto tempo o meu pagamento é confirmado?
• Quais são as formas de pagamento?

Troca/Devolução 2

• Como funciona a política de reembolso sobre algum produto?
• Como funciona o procedimento de troca e devolução das mercadorias?

Pedido 3

• Como cancelar um pedido?
• Como rastrear o meu pedido?
• Existe uma quantidade mínima de pedidos no site?

Entregas 10

• Meu pedido aparece como “entregue”, mas eu não recebi. O que faço?
• Falta de informações de rastreamento
• Onde está meu pedido?
• Os produtos são enviados para todo o território nacional?
• Há envio para o exterior?

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Clube Coffee++ 7

• Como funcionam as condições especiais?
• Consigo cancelar a qualquer momento?
• Como é realizada a cobrança?
• Posso editar a minha assinatura do Club
• A renovação da assinatura é automática?

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