Ocasionalmente, os pacotes são devolvidos para a Coffee++ com status “não pôde ser entregue” ou “Devolvido”.
Quando a transportadora devolve um pacote que não conseguiu entregar, emitimos um reembolso total (incluindo o custo do frete).
Para ver o status de reembolso do pedido após o item ter sido devolvido para Coffee++, acesse
“Sua Conta” com o e-mail informado no ato da compra.
Para informações sobre como os reembolsos são processados, consulte Reembolsos.
Não podemos reenviar pedidos que as transportadoras devolveram para Coffee++ porque não puderam entregá-los. Se você ainda quiser comprar itens que não puderam ser entregues, faça um novo pedido em nosso site.
Se você suspeitar que o pedido não pode ser entregue e não receber uma confirmação de devolução ou reembolso em até quatro semanas após a data estimada de entrega, fale conosco através do e-mail, WhatsApp ou pelo nosso telefone.